Documento legal

Política de Privacidade (LGPD)

Última atualização: 5 de setembro de 2026

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Solavra LTDA coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem visita ou utiliza o site https://solavra.world.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para responder às suas solicitações e operar o serviço com qualidade.

Dados fornecidos por você

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem enviada pelo formulário de contato

Dados coletados automaticamente

• Informações de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duração da sessão
• Dados de cookies e tecnologias similares (veja a seção abaixo e nossa Política de Cookies)
• Referência de origem da visita (fonte de tráfego)

3. Como usamos os dados

• Responder às suas consultas e pedidos de reserva
• Enviar a proposta de locação e confirmar detalhes da reserva
• Melhorar a experiência do site e identificar problemas técnicos
• Cumprir obrigações legais e contratuais
• Exibir publicidade relevante em plataformas parceiras, mediante consentimento

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento na Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018). As bases legais que utilizamos são:

• Consentimento (art. 7º, I): para cookies de desempenho e publicidade, mediante escolha explícita no painel de preferências.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para responder a mensagens enviadas pelo formulário de contato e para análises de desempenho do site, sempre ponderando os seus direitos e expectativas.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para melhorar a navegação e mensurar o alcance das nossas comunicações. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies, onde estão descritas as categorias utilizadas e os controles disponíveis.

6. Terceiros e prestadores de serviço

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site, como plataformas de análise de tráfego e ferramentas de publicidade digital. Esses terceiros atuam como operadores de dados e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Plataformas que podem receber dados de forma agregada ou anonimizada: ferramentas de análise web (ex.: Google Analytics) e plataformas de anúncios (ex.: Google Ads, Meta Ads), quando o respectivo cookie é aceito.

7. Retenção de dados

Os dados fornecidos via formulário são mantidos pelo período necessário para concluir o atendimento e por até 5 (cinco) anos subsequentes, a fim de cumprir eventuais obrigações legais ou contratuais. Dados de navegação coletados por cookies seguem os prazos definidos pelo respectivo cookie, conforme descrito na Política de Cookies.

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre compartilhamento com terceiros
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo estabelecido pela LGPD.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental ou destruição. Isso inclui comunicação via protocolo HTTPS, controle de acesso restrito e revisões periódicas dos procedimentos internos. Nenhum sistema é infalível, mas nos comprometemos a notificá-lo e às autoridades competentes em caso de incidente relevante, conforme exigido pela LGPD.

10. Dados de menores

O site da Solavra não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se tiver conhecimento de que um menor nos forneceu dados sem autorização, entre em contato pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as providências cabíveis.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de "Última atualização" no topo do documento indica quando a versão atual entrou em vigor. Recomendamos uma leitura ocasional desta página.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações relativas aos seus dados ou para exercer os direitos previstos na LGPD, entre em contato: