Perguntas frequentes

CNH definitiva e válida, documento de identificação com foto (RG, CPF com foto ou passaporte) e um cartão de crédito para o depósito caução. Condutores adicionais precisam apresentar a própria CNH no momento da retirada — não é necessário que o titular do contrato esteja presente para o cadastro do segundo condutor, desde que os documentos estejam em ordem.

Sim. Para hotéis nas regiões de Barra e Ondina, a entrega é feita sem custo adicional. A devolução nessas regiões também pode ser combinada. Para endereços fora dessas áreas, consulte a equipe antes de confirmar — pode haver uma taxa dependendo da distância.

A frota é composta por veículos de alto padrão com ar-condicionado de alta capacidade, adequados ao clima de Salvador e da costa norte da Bahia. Para o roteiro de 3 dias, o veículo é selecionado considerando também o ground clearance necessário para os acessos às praias da Linha Verde. O modelo exato disponível é confirmado na proposta antes da reserva.

As principais referências da Linha Verde ficam a: Praia do Forte — cerca de 74 km; Imbassaí — aproximadamente 96 km; ponto de embarque do ferry para Morro de São Paulo — em torno de 270 km. O roteiro de 3 dias tem 800 km de franquia, o que cobre com folga idas e vindas e algumas paradas intermediárias.

Pelo formulário no site, pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (71) 3345-6027. Nos envie as datas, a modalidade de interesse e a quantidade de condutores. Consultas recebidas até as 17h em dias úteis têm retorno no mesmo dia com disponibilidade e proposta.

Não existe um prazo mínimo fixo, mas reservas com pelo menos 48 horas de antecedência facilitam a preparação do veículo e a organização da entrega. Para períodos de alta demanda — feriados prolongados e alta temporada de verão — recomendamos reservar com mais tempo.

Quilômetros excedentes são cobrados conforme a tabela informada no contrato antes da assinatura. O valor por km adicional é definido por modalidade e comunicado por escrito na proposta. Não existem cobranças retroativas ou valores diferentes dos informados no contrato.

Os valores de R$ 740 (diária), R$ 1.960 (3 dias) e R$ 5.060 (30 dias) incluem o veículo, o seguro abrangente com franquia declarada, a franquia de quilometragem da modalidade e os serviços específicos de cada pacote — como o segundo condutor, o cartão de rota ou as limpezas mensais. O que não está incluso é o combustível (cobrado separadamente ao devolver) e eventuais quilômetros excedentes.

As condições de cancelamento e reembolso constam nos Termos e Condições. De forma geral, cancelamentos com 48 horas ou mais de antecedência têm direito a reembolso integral. Para cancelamentos tardios ou no dia da retirada, podem ser aplicadas condições diferentes conforme descrito no contrato. Para cancelamentos solicitados dentro do prazo legal de 7 dias (compras realizadas à distância), aplica-se o direito de arrependimento conforme o Código de Defesa do Consumidor.

25 anos completos e CNH definitiva há pelo menos 2 anos. Condutores entre 21 e 24 anos podem ser analisados individualmente antes da confirmação — consulte a equipe com antecedência para que possamos avaliar a situação. Condutores menores de 21 anos não são elegíveis.

O escritório funciona de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00, no Horário de Brasília (GMT-3). O endereço é Av. Tancredo Neves, 2782 – Caminho das Árvores, Salvador – BA. Mensagens enviadas fora desse horário são respondidas no próximo dia útil.

Pelo telefone +55 (71) 3345-6027 ou pelo e-mail [email protected], de segunda a sexta das 08:00 às 18:00. Para o arranjo de 30 dias, você também tem o número direto do contato nomeado, entregue no ato da retirada.